品牌个性框架 资料来源

Aaker, JL (1997)。品牌个性的维度。营销研究杂志，34(3), 347–356。 尝试使您的品牌角色与您为目标受众定义的角色保持一致。你不必与你的受众相同，但你的品牌角色应该具有受众角色尊重、喜欢和信任的属性。 4. 制定品牌指南 每个好的品牌都应该有一个风格指南。您的风格指南包括有关如何展示品牌的所有内容。这包括您的品牌颜色、徽标，以及（对于本文来说最重要的）您的语言使用指南。 您可以在这里获得非常详细的信息，甚至可以确定要使用的特定单词和要避免的其他单词。特别详细地说明您用来指代您的产品、您的服务、您的公司和您的员工的术语。 最重要的是语气。确保您描述的基调与您在上一步中定义的品牌个性相符。 包括品牌主题标签列表以及为未来活动创建新主题标签的指南。


奖励：获取免费的、可定制的社交媒体指南模板，以快速轻松地为 英国数据 您的公司和员工创建推荐。 如果您与一个团队一起管理多个社交媒体帐户，请使用Hootsuite 等社交媒体管理工具来确保您的品牌声音在各个渠道中保持一致。借助 Hootsuite，您可以设置批准并轻松协作处理帖子草稿，以始终发布批准的内容并保持与关注者的品牌对话质量。 Hootsuite 可通过以下几种方式帮助您简化工作流程： 管理来自一个集中收件箱的所有传入消息和评论 将消息作为任务分配给团队成员 在 Hootsuite Planner 中协作处理帖子草稿 为各个团队成员设置发帖权限 设置简单的审批，让合适的人拥有最终决定权 Hootsuite 的审批工具将帮助您将社交媒体工作流程从“厨师太多”转变为“团队合作成就梦想”。 5. 允许平台之间存在差异 虽然您的品牌个性和品牌声音的总体组成部分在所有渠道上都应该保持一致，但您可以（而且应该！）对每个社交渠道的具体细节进行调整。 在博客文章、推文和 Instagram Reel 中使用相同的单词选择会很奇怪。一个人的语言对另一个人来说毫无意义。但推文和卷轴应该被识别为来自同一品牌。






即使您根据平台人口统计数据和趋势进行调整，坚持您的品牌准则也会使这一切变得容易。 6. 测试和调整 就像人的个性一样，您的品牌声音会随着时间的推移而演变，并随着新的信息和学习而变化。当您开发品牌声音时，请密切关注您的社交分析。留意那些特别有效的事情，看看你是否能发现任何持续有效的语言趋势。 同时，留意任何意外的失败。也许您的观众不喜欢您添加到曲目中的一些可爱的谚语？也许你太正式，或者太有趣，或者太随意，而人们感到脱节？ 品牌声音也会随着社交渠道的发展而发展。当品牌开始加入 TikTok时，他们必须找到一种与年轻受众对话的新方式，同时仍符合其品牌准则。愿意测试、学习、调整、再测试。 社交媒体品牌声音示例 液体死亡 Liquid Death 的创意副总裁安迪·皮尔森 (Andy Pearson) 将该品牌描述为“我们正在为之创作的角色”。将品牌视为一个角色或角色有助于您忠于品牌声音。这在 Liquid Death 的各个渠道的社交帖子中都有体现。 请记住，这是一家销售水的公司。他们的品牌形象在他们的品牌声音中得到了强烈体现，是他们的主要卖点之一。考虑一下与 SmartWater 或 Evian 相比，声音如何影响该品牌的认知。